MEGRENDELÉS – VISSZAKÜLDÉS FOLYAMATA
Rendelésedről e-mailben küldünk visszaigazolást. A megrendelés akkor válik érvényessé, ha azt az e-mailben visszaigazoltuk. Az automatikus levélben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhetsz megrendeléseddel kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.
A megvásárolt terméket -kizárólag eredeti állapotban- 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
GARANCIA – ELÁLLÁSI FELTÉTELEK
Hibás teljesítés esetén 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a DWG Event & Rental Kft e jogszabályban foglaltak szerint jótállásra köteles.
A jótállás időtartama 6 hónap. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk a fogyasztó részére történő átadásának napjával kezdődik.
A Vishnu jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Igen. Minden megvásárolt darabra félév garancia van. A vásárlásról kapott számla egyben jótállási jegyként is szolgál, így ezt feltétlen őrizd meg.
Amennyiben a hiba nem rendeltetés szerű használatból ered nem áll módunkban érvényesíteni a garanciát. Ezenfelül figyelj, hogy átvételkor ellenőrizd le a terméket, mert szállítás közben is megsérülhet. Ebben az esetben helyben le kell jegyzőkönyveztetni, mert csak így tudjuk orvosolni a problémát.
Természetesen. Kérjük csere esetén vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot és egyeztetjük a részleteket.
A vásárlástól való elállási jogoddal természetesen élhetsz 14 napon belül. Az áru visszajuttatásának költsége viszont téged terhel. Amint az árut visszakaptuk, árát 14 napon belül visszatérítjük.
Bármilyen kérésed, kérdésed vagy problémád van, keress minket bizalommal. Ha felveszed velünk a kapcsolatot biztosan tudunk segíteni.
